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常 見 問 題

指紋驗證失敗怎麽辦？

确認指紋是否位置放正确；确認自己的(de)手指上是否有污漬。若是确認前兩點之後，還(hái)開不了(le)門，建議(yì)先使用(yòng)機械鑰匙先将門打開，然後根據産品使用(yòng)說明(míng)書(shū)上的(de)說明(míng)，将面闆拆下(xià)，找到初始化(huà)按鍵，将系統恢複到出廠設置，等待語音(yīn)提示重新設置指紋、卡片或密碼。如果前面三步都無法排除故障，可(kě)直接撥打 0755-27836901 客服服務熱(rè)線，進行咨詢。

爲什(shén)麽第一次喚醒驗證不了(le)，第二次喚醒才能使用(yòng)？

随著(zhe)産品的(de)更新，我們産品系統的(de)也(yě)在升級，在這(zhè)樣的(de)情況下(xià)，一般不會影(yǐng)響使用(yòng)，如果真的(de)擔心會出現故障，可(kě)以返廠進行程序刷新。

産品過了(le)保修期，需要更換配件，配件價格大(dà)概是多(duō)少？

依據不同配件，價格有所差異，深圳市泰正電子科技有限公司有全國統一配件标準。可(kě)咨詢當地代理(lǐ)商，或直接撥打全國客服熱(rè)線：0755-27836901

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